Merhaba saygıdeğer perakende alıcılar, kartus.com.tr'den aldığım Samsung scx-4623f kartuş-tonerler ayıplı çıkmıştır ve çıkmaktadır. Ayıplı çıkan toner-kartuşlar direkt olarak firma adresine giderek iadesini istememize rağmen aynı ürünün yenisi ile değiştirilmemiştir. Satıcı; kargodan teslim alındığında ayıplı olup olmadığını kontrol edeceksiniz demektedir. Kargo ile gelen ürünün kartuşun içeresindeki toneri göremediğimiz için kullanım anına kadar ayıplı olduğunu bilememekteyiz. İlgili internet sitesi (kartus.com.tr) internet üzerinden ayıplı ürün satmaktadır. Bu alışverişlerden alıcıların zor durumda kalmaması için açıklama yapmak zorunluluğu kaldım. Amacım firmayı şikayet etmek değil satıcıların satışlarının arkasında durmak ve alıcılarının zor duruma düşmemeleri içindir. Bilgilerinize.
Okunma : 1366Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.