Kargılı Mobilya Teslim Edilen Mobilyalar Hatalı

7 Ağustos 2017 15:45 Cumhur K. Kocaeli

Kargılı Mobilya İzmit mağzasından Mart ve Nisan aylarında 4 adet kanepe aldık. Teslimat Mayıs ayında yapıldı. Teslimatta kanepenin birinin tüm ayakları kırıkti. Etraftaki inşaattan temin edilen ağaç ile tamiratı gerçekleşrirdiler, Diğer 2 kanepenin orta ayaklarının yere basmadığını 2 gün sonra fark ettik. Bu durumu Kargılı Mobilya izmit şubesine giderek bildirdik, ilgilececeklerini söylediler. Daha sonra defalarca telefon açmamıza ve mağazaya uğramamıza rağmen her defasında servis sizi şu gün arayacak, bugün gelecek şeklinde cevap verdiler.En son dün servisin geleceğini belirmişlerdi, servisten arayan soran olmadığı gibi, mağazaya bize ulaşamadıklarını söylemişler. Biz henüz bu evde oturmadığımız için kendilerini bekledik, anlayış gösterdik ancak işi sahiplenmediklerini düşündüğümüz için buraya yazmaya karar verdik. Kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem veren mağaza verdiği 4 üründen 3 ü ayıplıysa bu durumu telafi etmek için elinden geleni yapardı.

Okunma : 1588