Karaca Pantolon Değişimi Yapmadı

16 Temmuz 2015 09:18 Ozan D. Trabzon

Firmanın Trabzon cevahir avm mağazasından aldığım takım elbisenin pantolununda renk atmaları ve lekelenmeler ortaya çıktı. Aldığım mağazaya götürdüm ve genel müdürlüğe gönderildi. 3 hafta bekleyiş sonunda arayıp öğrendiğim sonuç, değişim talebimin olumsuz sonuçlanması oldu. Sebep ise temizliğinde çamaşır makinesi kullanılmış. Ben 10 yıldır çalışıyorum ve bu güne kadar takımlarımın sadece kuru temizleme ile temizliğini sağladım. İlk defa takım elbise almıyorum ve bu gibi bir sorun daha önceki takımlarımda hiç olmamıştı. Yani bir firmanın ürettiği üründe hiç mi kendi hatası olmaz. Bu tamamen müşteriyi basite almaktan başka bir şey değil. Ben sorunuma çözüm bulunmaz ise tüketici dernekleri dahil her türlü yolu deneyeceğim.