31.12.2013 saat 15:45 tarihinde Turgutlu'dan Ankara ya giden otobüse 25.12.2013 tarihinde saat 15:35 te bilet aldım.
Bugün öğlen kuzenimle bilet hakkında konuşurken bileti firmanızın sitesinden tekrar görmek istedim. siteye baktığımda otobüs seferi gözükmedi. Kamil Koç Turgutlu şubesine dönüp durumu izah ettiğimde bilgileri dahilinde olmayarak iptal edildiğini söylediler ve bana uyan saatler içerisinde bilet ayarlanamayacağını belirttiler.
Bileti alalı 4 gün oldu ve bu iptal durumu ile ilgili herhangi bi bilgilendirme yapılmadı. 2. kez şubeye gitmiş olmama rağmen para iademi ertelediler. Hizmetinizden memnun olmadığımı belirterek Müşteri bilgilendirmenizden ve Turgutlu şubenizden şikayetçiyim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.