Kamil Koç ile çok sık seyahat ediyorum ve her seyahatte yol puan biriktirildiğini iletiyorlar ama yol kart puan sistemi tam bir yanıltmacadır. Yol kart puanları ile üzerine para ödeyerek bilet alınamıyor ve verilen puanları 1 sene sonra geri alıyorlar.
Bu sistemi puanları kullandırmadan geri almak için kurmuşlar. Sistemin adil olması için kısmi puan kullanımı olması gerekirdi, yani biletin bir kısmını puanlar bir kısmını para ile almak mümkün olmalıydı veya puanlar bu kadar hızlı geri alınmamalıydı. Tarafımdan geri alınan tüm puanların acilen geri yüklenmesini rica ederim. Saygılarımla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.