09.07.2020 15:20 gemlik-otogar, istanbul-alibeyköy seferinde 24 nolu koltuktaki biletiniz için pnr no AA7*. Bu otobüsün yolcusuyum. Konu otobüs şoförü, Alibeyköy yolcusu sadece ben olduğum için iznim olmadan Alibeyköy uğrak terminaline uğramadan Esenler otogarına gelmiş ve her iki şoför de durumun sorumluluğunu üslenmeden birbirlerini suçlamıştır. Konu ile ilgili bir de taksi buradan alibeyköy'e 20 tl yazar diyerek lakayıt bir cevaptan sonra (taksinin talep ettiği ücret 60 lira yazar olmuştur) ortadan kaybolmuşlardır. Konuyu müşteri hizmetleri ile paylaştıktan sonra aşağıdaki sms tlf gelmiş fakat ulaşması gereken yetkili birim bana halen ulaşmamıştır. Böylesine geçmişte köklü bir firmanın tercih edilmemesi gerçekliği bu durumdaki bir yolcusunu ortada bırakması ve ilgilenmemesi ile kanıtlanmış olup kaybedilen zaman ve para kaybı kabul edilemez. Sayın abidin e, iletinize istinaden kk-73* numaralı başvurunuz kayıt altına alınmıştır.
Okunma : 2690Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.