Kamil koç ile 30 nisan 2014 saat 16:30 ve 1981116 sefer nolu otobüs ile Ankara İzmir arası seyahat edilmiştir. Bilet alırken rahay hat olduğu ve 63 tl ödeme yapıldığı halde, hem geç hem de normal hat bir otobüs gelmiştir.
Kamil koç'un yetkilileri rahat hat otobüste tekli koltuk bileti alan yolcuları, çiftli koltuklara tek oturtmuş ve kendilerine nakit para iadesi yapmıştır fakat otobüste çiftli rahat koltukta oturması gereken yolculara ise hiçbir para iadesi yapılmamıştır.
Otobüsün tüm koltukları için ücret aynı olmasına rağmen sadece tek koltuklardan satın alanlara para iadesi yapılmış, diğer tüm yolculara hiçbir para iadesi yapılmamış, hatta bazı yolcular mecburen ayakta gelmiştir.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.