Kamil koç firmasının internet sitesinden online bilet alacağımız sırada, seçili koltuklarla ilgili işlem yapılamıyor. Sayfa zaman aşımına uğradı, uyarısı üzerine tekrar yeni işleme yönlendirildik. Bu sefer farklı koltuk numaraları ile işlem yaptık ve biletimizi aldık. Otobüse bindiğimizde ise 4 adet bilet aldığımız söylendi tarafımıza. Oysa otobüse binmeden bilet kesen görevli bu durumdan bizi kesinlikle haberdar etmedi, şayet etse idi fazla biletleri iptal ettirme şansımız olacaktı. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Sizde kamil koç firmasından bilet alırken bir kez daha düşünün.
Okunma : 1325Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.