Dün akşam terminale gitmek için bindiğimiz toplu taşıma aracında sorun çıktı ve terminale geç gitmek zorunda kaldık. Kamil Koç'tan aldığım biletim yandı ücret ödemeden ertesi gün için bilet istediğimde ise bunu kabul etmediler ve ücret talep ettiler. Müşteri hiz. aradığımda da aynı şeyleri sürekli olarak 6-7 kere tekrar ettiler. Ancak çok değil 2 ay önce yine aynı firmadan bilet almıştık ve otobüs kalkış saatinden tam 1 saat sonra terminale girdi. Biz ve diğer yolculardan hiç kimse sorun çıkartmadı, insanlık halidir, bir aksilik olmuştur dedik ve 1 lira ücret talep etmeden, sorun çıkarmadan yolumuza devam ettik. Aynı aksilik yolcunun başına gelince firmanın umrunda olmuyor. İnanın tam anlamıyla dalga geçiyorlar. Evet belki ücreti iade etmek zorunda değillerdi ancak yardımcı ve yapıcı olmaya çalışabilirlerdi. Dalga geçmelerinin kesinlikle geçerli bir sebebi yoktu. O yüzden size tavsiyem; Kamil Koç'la seyahat edeceğinize o yolu bisikletle falan gidin. İnanın daha sorunsuz olur.
Okunma : 823Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.