5 mart 2015 tarihli saat 12.00'de Ankara Bursa seferini yapmakta olan otobüsün durumu gerçekten içler acısı. Böylesine büyük bir firmanın böyle bir hizmet vereceğini hiç düşünmemiştim. Otobüs resmen dökülüyor. Koltuklar hiç bir şekilde rahat değil. Artık eskimiş koltukları birbirine kurdela ile bağlanmış. Havalandırmalar bozuk ve içinde kağıt ve selpaktan çöpler mevcut. Koridor ve üst bagaj kısımlarını hiç söylemiyorum bile. Verdiğimiz paranın karşılığı gördüğümüz bu hizmet anlayışı olmamalı. Siz hizmet ve müşteri anlayışınızı değiştirmediğiniz sürece ne sizinle bir daha seyahat ederim, ne de seyahat ettiririm. Bu firmaya bunu gerçekten yakıştıramadım. Benim için Kamil Koç bitmiştir.
Okunma : 1181Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.