Kamil Koç Firması Bu Hale Düşmemeliydi

İyi günler, 19.10.2013 saat 17:30 Bursa Karabük için Kamil Koç aldığımız bilet ile terminale geldiğimde 17:00'da peronda olması gereken otobüsümüz 18:00'da yanaştı. Bagajları dolu araca bavulumuz zorlanarak ve tekmeyle sıkıştırılmaya uğraşılırken tekerlek kısımları kırıldı. Uyarımız üzerine adının Mehmet olduğunu söyleyen kişi bavulumuzu yere atarak biletimizi iptal etmemizi, bizi otobüse almayacağını söyledi ve terminalden ayrıldı. Müşteri yetkilisinin uzun tlf görüşmeleri neticesinde yolda durdurulak otobüse yetiştirildik. Tüm bunları 4440562 nolu telefon ile şikayet ettiğimizde firmadan matbuu bir özür ve teşekkür maili geldi. Tüm şikayetlere aynı metni gönderdiklerini söylediğimde lütfedip bavulumu yaptırmamı, karşılığında fatura ile müracaat edip 15 tl ödeyeceklerini söylediler. Personelin neden bu kadar kabadayı ve vurdum duymaz olduğu meydana çıktı, 45 yıldan beri kullandığım bir firmanın bu hale düşmesine acıdım.

Etiket : kamil koç personel sorunu kamil koç memnuniyetsizliğ kamil koç personeli kabadayı mı kamil koç şikayet hattı kamil koç müşteri hizmetleri kamil koç 4440562 Okunma : 3484

BENZER ŞİKAYETLER

• Metro Turizm Aldığım Koltuk Sistemde Görünmüyor 24 Mayıs 2020 Arzu Ü.
• Mersin Travel Asla Tavsiye Etmiyorum 27 Kasım 2017 Muhammed D.
• Köksallar Seyahat Muavin Tarafından Hakarete Uğradım 12 Kasım 2017 Asli K.
• Lider Adana Seyahat Vergi Kaçağı Mı Var 20 Eylül 2017 Eda A.
• Lider Adana Seyahat Sefer İptalini Neden Haber Vermiyorsunuz 15 Temmuz 2017 Baris G.
• İspark İstanbul Otopark İşletmeleri Değnekçileri Aratmıyor 6 Şubat 2017 Mehmet U.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)