Eşim Necvan M. Bodrum'da turizim sektöründe, ayda en az 2 kez Yalova Bodrum arası yolculuk yapıyor. Prensipli ve yolcu memnuniyeti konusunda hassas olduğunuzu düşünerek eşimin kamil koç firmasıyla yolculuğunu tercih ettim.
Yalnız 02.06.2014 tarihinde eşim Bodrum otogarı arayıp bilet rezerve ederken Yalova'ya bilet fiyatı 95 tl, indirim kartı olduğu için 90 tl olarak söylemişler. Daha yeni bilet aldığından rakam tuhafına gidip turgut reis yazıhanesinden bilet ücreti sorunca 80 tl ve indirim karta 75 tl oldugunu ögrenmiş.
Aynı firmanın iki ayrı elemanı farklı fiyatlarda bilet satıyor ve bu bizim firmanıza karşı olan güvenimizi sarsmakla beraber müşteri memnuniyeti politikanızdan da şüpe duymaktayız. Nasıl oluyor da 80 tl olan bileti 95 tl'ye satmaya calışılıyor, yazıhane elemanınızın ismini almadığımız için pişmanız. Personelinizin firmanıza yakışan davranışlar sergilemesini diliyoruz.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.