F861** referans nolu biletim 08.05.2016 16:45 aracı terminale 16:30'da geldim ve Kamil Koç çalışanları Otobüsün 45 dk gecikme yaşayacağını 17:30 terminalde olacağını söyledi. Ben de terminalden ayrıldım. 17:20'de terminale gelmek üzere bulunduğum yerden hareket ettim. 5 dakikalık mesafedeydim ve 17:20 de ismini bilmediğim kişi tarafından arandım. Bana peronda otobüsün kalkacağını sadece beni beklediğini söyledi. Ben de 5 dakikaya geleceğimi, otobüsün bana 17:30'da terminalde olacağını söylediğimde telefonu kapattı. Terminale 17:30'da gittiğimde otobüsün gittiğini ve paramı iade edemeyeceklerini söylediler.
Okunma : 1040Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.