7 ay önce aldığım kale duşakabin camı kendiliğinden patladı. Şans eseri banyoda kimse yoktu, bir zarar görmedik. Bu konuda yetkili servis ve müşteri hiz. yaptığım görüşmelerde bana yardımları olmadı. Cam patlamasının garanti kapsamı dışında olduğu bilgisini verdiler. Oysa yaptığım araştırmalarda bu sorunun üretim hatası kaynaklı olduğudur. Servis gönderip cam örneği alıp tespit yapmalarını istedim. Servis yetkilisini de ücret karşılığı gönderebileceklerini söyleyip zaten bunun da tespit edilemeyeceğini söylediler. Kale Banyo markasına güvenip piyasa markalarının çok üzerinde bir ücret ödeyerek aldığım ürünün arkasında durmadılar. Özür dileyip telafi etmeleri gerekirken ilgilenmiyorlar bile.
Okunma : 1172Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.