Jumbo Çelik Saplı Porselenli Çaydanlık Hayal Kırıklığı

2 Kasım 2017 20:19 Ceren S. İstanbul

Merhaba, Jumbo'dan 6500 çelik saplı porselenli çaydanlık modelini aldım; 4. kullanışta porselen üst kısmı ocağın üzerindeyken çatladı. Müşteri hiz. mağaza müdürüne ve genel merkeze olmak üzere herkese çaydanlığımın geri alınmasını ve gerçekten kullanıcı hatası olup olmadığının test edilmesini rica ettim; zira eminim ki üretici hatası. Fakat maalesef bu testin yapılmadığını söylediler. Sonra araştırdım ki, porselen çatlaması şikayetlerinde Karaca, Bernardo geç dönüş de yapsa, ürünü incelemek üzere geri alıyorlarmış; ki Jumbo bu mağazalara göre yaklaşık 2 kat fiyat ile satış yapıyor. Bu sebeple daha kaliteli ve satış sonrası hizmetlerinin daha iyi olmasını beklemek normal diye düşünüyorum. Model itibariyle başka bir porselen üst kısım da uymuyor bu çaydanlığa, yok yere 99 tl daha verip yeni bir porselen üst aldım Jumbo'dan (hem de firmanın yanlış üretimi olduğunu bile bile).

Okunma : 3951