15 aralık 2014 erken rezervasyon fırsatından yararlanarak 3-7 ağustos arası silence beach otelinden jolly tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdık. Uçak biletlerini de aynı zamanda aldık. Uçak biletlerini kontrol için baktığımda konaklanacak tesisin silence beach değil de seashell resort&spa hotel olduğunu farkettik. Hemen Mersin Yenişehir jolly tur acentasına gittik. Otel yerinin yanlış yazıldığını bildirdik. Yetkili kişi para iadesi yapılabileceğini ancak uçak biletlerinin karşılanmayacağını söyledi. Tamamen personel hatası yüzünden olan gereksiz bir mağduriyet yaşadık. Yanlış yazılan otele gitmek durumunda bırakıldık. Doğru düzgün bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Müşteri memnuniyeti için hiçbir çaba sarfedilmiyor. Tatilim zehir oldu.
Okunma : 1472Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.