Jolly Tur; 2015 Kurban bayramı uzak doğu turu için aylar önce rezervasyon yaptırdık. Aynı tur perşembe ve cuma çıkışlı yapılıyordu. Satın aldığımız turun ve paylaştıkları dokümanın detaylarında cuma gecesi çıkışlı tur teyit edilmişti. Perşembe günü bize uygun gördükleri perşembe gecesi çıkışlı tura, saatler kala bilgi maili atmışlar ve o akşam yola çıkmamız gerektiğini yazmışlar. Ertesi gün maili fark ettiğimde, turu kaçırdınız ve bir tur parası kadar daha öderseniz tura geç de olsa katılabilirsiniz dediler. 10000 tl paramızı aldılar ve valizler kapıda iken tatilde evde oturduk. Genel müdüründen müşteri ilişkilerine kadar herkes ile iletişime geçip haksızlığı duyurmama rağmen hiçbir şey yapmadılar.
Okunma : 1271Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.