Merhaba, İzmirgaz 55** abonesiyim, 2 gün önce faturamın gecikmeye girdiği ve 02/01/2017 kadar ödeme yapmaz isem d.gaz bağlantımın kesileceğine dair sms aldım. Tarafıma ne mail olarak nede başka yolla fatura ile borç bilgisi iletilmeden, nasıl olurda bana gecikme faizi uygulayabilirler. Ayrıca sms'in farkına varmasam açma kapama bedeli olarak yansıyacak ücretler söz konusu olacak. bu durum ile ilgili yansıyan gecikme faizini kabul etmiyor ve tarafıma faturaların düzenli bir şekilde mail olarak iletilmesini istiyorum. Faturamı görmek için çalışma saatleri arasında kendilerini aramama rağmen Mhy'lerine ulaşamadım, online sayfalarına giriş yapmak istediğimde ise sayfa bana ait tanımlama olmadığını belirtiyor. Faturamın bir şekilde tarafıma ulaşmasını istiyorum faturamı görmeden bana ödeme dayatmaları ile ilgili sebebi ögrenmek istiyorum. Apartmanımıza aynı anda d.gaz gelmesine karşın neden komşularıma fatura oluşmamış da ben bu ücreti ödüyorum nedenini öğrenmek istiyorum.
Okunma : 1031Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.