istikbal.com.tr; 5 ay önce almış olduğum yatak odasının sürgülü kapakları raydan çıkmış, bu da mobilyamın çizilmesine hatta oyulmasına sebep olmuş.
Gelen personel servis formuna kapak ayarsızlığı yazmış. Peki soruyorum, gelip bu mobilyaları kuran sizken, ben yer değiştirmemiş yerinden kımıldatmamışken, nasıl olur da kullanıcı hatası dersiniz. Personeliniz daha bakmadan kullanıcı hatası deyip ancak bir an öncede hatalarını düzeltmeye çalışıyorlar. Fark etmesem kapıların ayarını yapıp belki de ben mahkeme açtığımda böyle bir şey yok, siz çizmişsiniz diyecektiniz. Neden insanları saf yerine koymaya çalışıyorsunuz. Ben nasıl para kazanıyorum haberiniz var mı? Tüketici mahkemesine başvuracağım.
Evime gelip bakan bütün mobilyacılar, bu sizin suçunuz olamaz zaten kendileri de forma yazmış kapak ayarsızlığı diye. Kuran kendileri olduğuna göre hata da kendilerinin olur diyor. İstikbal’de çalışan arkadaşım bile gülüyor. Ben sana demedim mi bizden birşey alınmaz diyor. Keşke dinleseydim onu ama ben çevremdekileri uyarıyorum. Asla sizin kapınızdan geçmesini tavsiye etmiyorum, bütün sitelerde de mağduriyetimi belgelerimle aktarıyorum.
Ne kadar kişiyi uyarabilirsem kardır. Ben de zaten mobilyaları şubenizin kapısına bırakacağım. Ayrıca dava açacağım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
İstikbal mobilya ürününün arkasında durmuyor. ben de köşe takımı aldım 1 ay bile kullanmadan ipleri sökük çıktı değiştirmediler dava açtım. 1 sene sonra mahkeme günü verildi ama mücadele edeceğim, size de tavsiye ederim.