istikbal.com.tr; 30.06.2010 tarihinde 4468** numaralı fatura ile Eldem mobilya Eskişehir'den satın aldığımız pinto delüx koltuk takımı kumaşında yırtılmalar ve kolçakların iskelet kısmında çökme meydana gelmiş, garanti kapsamı dahilinde onarılmıştı.
Koltuk takımında aynı sorunlar tekrarlamıştır. Şu tarihte ürünün garantisi bittiğinden tarafımızdan ödemeli olarak yaptırmamız gerektiği söylendi. Üründe aynı sorunlar daha önceden de tekrar ettiğinden dolayı tarafımızdan memnuniyetsizlik yaşanmıştır.
Onarımın firma tarafından yaptırılması konusunu bilgilerinize rica ederim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.