2013 ekim ayında istikbal'den çocuk odası takımı aldım, 2014 baharında elagence bazaların yerini değişirken iki bazanın da ayakları kaynak noktasından kırıldı.
İncelediğimde tamemen tasarım hatası vardı. Servisi çağırdım bir hafta içinde geldiler, onlara aynı şekilde kaynak yapılırsa yine kopabileceğini belirttim. Bazaları alıp bir hafta sonra aynı yerden kaynak yapıp getirdiler. Onlara yine kırılabileceğini belirttim çünkü fizik kurallarına aykırı bir tasarım yapılmış.
Dediğim gibi oldu ve daha bazayı kurar kurmaz kendileri yerini ayarlarken iki bazanın da ayakları tekrar kırıldı. Servis personeli kibar ve olumlu idi, hatta mahçup oldular. Onlardan bir şikayetim yok ancak İstikbal gibi marka hem tasrım hatası yapıyor, uyardığım halde aynı yanlış tekrar yapılıyor. Bu benim şikayet konumdur
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.