Antalya'da bulunan ve sadece 3 ay yaz tatilinde kullandığımız dairemize istikbal mobilyadan almış olduğum, mutfak masasının camı patlamıştır. Değişimi için çağırdığımız servis bu camın ancak şiddetli bir darbe sonucunda patlayabileceğini söylemiştir. Camın patladığı zaman daire kullanımda değildi. 2013 yazında 3 ay 2014 yazında da 3 ay yani 6 aylık kullanmış olduğumuz masa camının garantiden değişmeyeceğini servis tarafından söylenmiştir. Bu ürünü satarken 2 yıl garantisi olduğu söylendiği halde cam neden garantiye girmiyor ve müşteriye neden beyan edilmiyor. Zira masa cam ve onu taşıyan iskelet metalden oluşmaktadır, bizim için önemli olan camdır resimde ki gibi, gereğinin yapılmasını camın değişimini rica ederim.
Okunma : 1968Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Geçen salı biz evde yokken bizim masamız da patlamış. Servisi aradık hala dönmediler. Ne yapmamız gerek? Tüketici haklarına mı başvuralım?