Aldığım koltuk takımında montaj sırasında oturma kısmında yırtık olduğu görüldü. Bir ay gibi bir sürede oturma kısmı değiştirildi. O esnada kumaşın tonunun farklı dikişlerinin bozuk ve kumaşın buruşuk olduğunu fark ettim. Bunu servis elemanına söylediğimde kendisininde fark ettiğini söyledi. Kabul etmeyeceğimi söyledim bırakalım ben sizi pazartesi günü bilgilendireceğim dediğimde günlerden cumartesiydi. Aradan geçen 20 günlük sürede tarafıma haber verilmeden arıza kapatılmış. İstikbal'in sitesine gönderdiğim maile karşılık olarak bu cevap verildi ne yapabilirim? Ürününde teknik servisimiz tarafından yapılan işlem sonrasında sorun giderilmiştir. Yapılan işlem neticesinde ürünün standartlara uygun olduğu tespit edilmiştir.
Okunma : 1190Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.