İstikbal mağazasından bir kanepe takımı aldım, almış olduğum ürün rengi mağazada konuştuğumuz gibi gelmedi, farklı bir renk geldi.
Verdikleri cevap ise ürünün kazanda rengi biraz açık yada koyu olabilirmiş. Kurumsal bir firmadan bahseden, tek fiyat barkot sistemi kullanan kişiler, itfaiye mantığı ile ürün satmaktadır. Bir daha mı asla ve asla ne alırım ve hatta yakınlarıma da tavsiye etmem.
Müşteri hizmetlerine bir kişi koymuşlar hep aynı şeyi tekrar edip duruyor. Ürün satmak kolaydır istikbal mobilya, müşterinin sorununu çözmek zordur. Çözebilir isen büyüksün çözemez isen küçüçüksün.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.