İstikbal Mobilya Esila Maksi Takım Arızalı İade Değişim İstiyorum

8 Ağustos 2016 17:51 Yeter D. Sivas

1 sene önce almış bulunduğumuz esila maksi takım için üç kere servis kaydı açmış bulunmaktayım. Servis görevlileri yeterince ilgi ve alakayı göstermemiş olmakla birlikte görevinine aykırı bir şekilde müşteriyi azarlama, yeterli bilgi vermeme ve işini baştan savma yapmaktadır. Aldığımız ürünün sandık kısımlarında tekrarlanan kırıklar bulunduğu ve gelen servisin değiştirdikten bir hafta içerisinde tekrar kırıldığı ve buna dayanarak ürünü iade ve değişim talebinde bulunmamıza rağmen gidin dava açın şeklinde cevap vermekle yetinmiş, ürün hakkındaki şikayetlerimizi nemden olur bu diyerek geçiştirmiştir. Daha önce kullandığımız koltuk takımlarında nemden kaynaklı veyahut başka bir şekilde şikayet yaşamamış olmamıza rağmen servis yetkilisinin bu şekilde azarlar nitelikte konuşması ve ürün üzerindeki problemimizi düzeltmemesi neticesinde iade veya değişimini talep eder aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtirim.

Okunma : 981