İstikbal Mobilya; 22/10/2015'de bildirdiğimiz, brillance lake kaplama yemek odası takımımızın sararan parçalarını tespit eden istikbal servisi, aradan geçen 2 ayda (Üretimde sorunlu olduğunu bildikleri bir model brillance.Çoğu tüketicinin ürününü iade aldıklarını biliyorum, fakat ayıbını bize yükleyerek) ne aradı ne sordu. Bu nasıl gevşek bir firmadır anlamış değilim. Sektörün öncüsü olduğunu idda eden boydak grubu daha basit bir hizmeti bile veremiyor. Ürünü satarken de 10 yıl bütün parçaları elimizde bulunur, maksimim 1 hafta 10 gün içinde ulaştırılır demişlerdi. Hem piyasadan pahalı fiyata ürün alalım, hem de satış sonrası hizmet sıfır olsun pes doğrusu. Biz mağdur olduk aman başkaları olmasın.
Okunma : 1214Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Samsun'dan yazıyorum, yeni evliyim, 4 agustos 2015'te de bizim ürünler teslim edildi. Toplamda 35.000 küsür tl'lik ürün aldık, ürünlerin çoğunda kusur, hata, defo ne ararsan var, bir kısmını zor da olsa hallettirdik ancak sorunu çözülmeyen ürünler de var, en lüks modeli olan queen'den yatak odası, koltuk ve yemek odası takımı aldık, koltuk takimi sehpasi defoluydu, resmini atabilirim, servis aldı yaptik diye getirdi ama bu defa da üstü lekeli ve çizik geldi, defolu alıp başka defolu geldi.