01.08.2013 tarihinde E.Y. adına aldığım sony xperia z cihazım aldığım günden beri başımın belası oldu. Telefonu daha bir sene kullanamadan arıza vermeye başladı. 2014 yılının ağustos ayından 1 ocak 2015 tarihine kadar telefonum teknik servis yollarında kaldı. 5 aydır arızalarım bir türlü giderilmediği gibi hiç bir yetkiliyle görüşemiyorum. Artık bıktım ve teknik servis tarafından saf yerine konulmaya başlandık. Arızalar giderildi diye geri yolluyorlar, arıza giderilmediği gibi yeni arızalarla telefon elime ulaşmış bulunuyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirip bir yetkiliyle görüşmek istediğimi söylediğimde, telefon suratıma kapatıldı. Artık mağdurluğumun giderilmesini istiyorum, cihaz değişimini yada fatura değerinde hak istiyorum.
Okunma : 1211Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.