12 Aralık 2013 tarihinde İstanbul bilişimden asus notebook bilgisayar aldım. Cihazımın klavyesinde oluşan sorun yüzünden 12 ağustos 2014 garanti kapsamında arızasının giderilmesi için asus genel merkezine gönderdim. Asus yetkilileri de cihazın arızasının giderilmesinin mümkün olmadığını ve adresime gönderdikleri raporu ile İstanbul bilişime göndermemi akabinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacağını belirtiler. 11 eylül 2014 tarihinde ürüne ait fatura aslını ve asus raporunu hem kargo yolu ile hem de tarayıp e-posta ekinde İstanbul bilişime gönderdim. Ancak 3 ekim 2014 tarihi itibarı tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bayram sonrası ilk işim tüketici hakları mahkemesinde dava açmak olacak.
Okunma : 1237Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.