istanbulbilisim.com Arızalı Ürün Sattı Değişim Yapmıyor

10 Ağustos 2016 17:28 Ali Y. İstanbul

20.07.2016 İstanbul Bilişim'den Asus Türkiye garantili bir cep tlf satın aldım. 21 temmuz'da fark ettim ki tlf ekranında görüntüde titreme var. İstanbul Bilişim'i arayarak cihazın arızalı olduğunu, değişim için ne yapmam gerektiğini sordum. Bana Asus Türkiye'yi arayarak konuyu onlarla çözmemi, Asus'un bana cihaz değişim raporu düzenleyip vermesi gerektiğini söylediler. Asus Türkiye ile görüştüm 23.07.2016 cihazı Asus Türkiye' ye gönderdim. Cihazın kontrol edilip değişim raporunun gönderileceğini söylediler. 19 gündür Asus Türkiye'den cihaz değişim raporu bekliyorum. En son durumu nedir diye sordum. Cihazın tamirde olduğunu söylediler, kesinlikle tamir kabul etmiyorum, bana ayıplı mal sattınız dememe rağmen. Hiçbir yetkili yok cevap veren. İstanbul Bilişim'i kınıyorum. Ayıplı mal satıp arkasında durmadığı için. Arızalı cihazı bana sattılar. Ondan sonrada götürüp kıytırık bir servisin önüne attılar. Param da yok başka tlf alamıyorum.

Okunma : 1029