Merhaba, İstanbul bilişim'den elekrolux marka EWW1686HDW model kurutmalı çamaşır makinesi aldım ve de 12 eylül de teslim edildi. Devreye almak için 22 eylül de elekrolux servisini çağırdım. Servisden geldiler ve de paketin hasarlı olduğunu fakat böyle paketlerde bazen sorun olmadığını söyleyip paketi açtılar. Açtıktan sonra kazanın hasarlı olduğu çıktı, servis raporu yazdılar ve raporla firmanın ürünü değiştirmesi gerektiğini belirttiler. Aynı gün firmaya servis raporu ve faturayı mail attım ve değiştirilmesini talep ettim. Cevap gelmeyince 3-5 gün sonra ben aradım ve ürünün değiştirileceğini ilettiler, cevap gelmeyince 3 ekim de tekrar aradım ve ürünü değiştiremeyeceklerini ilettiler.
Okunma : 1243Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.