Merhaba, 25 subat 2017 saat 19.00 civarinda istanbul'dan Zonguldak'a sitenizden bilet aldim. Bilet tarihim 26 subat 2017 saat 01.30 du. Biletimi aldiktan sonra iptal ettirtmem gerekti. Musteri hizmetlerinizi aradigimda 24 saatten kisa zaman kaldigi için iptal edemeyiz dediler. Biletimi cok onceden alsam ve 24 saatten az zaman kala iptal ettirmek istesem hakli olabilirsiniz, fakat biletimi zaten 7-8 saat kala aldim, biletimi iptal etmiyorlar. Bileti aciga aldirirsam da sadece ayni yönde kullanabilecegimi soyluyorlar. Biletimin iptal edilmesini ve paramin iadesini istiyorum Pnr no 135**. Bilet iki kişilikti, ikisininde iptalini istiyorum.
Okunma : 1705Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.