13.04.2015 tarihinde İş Bankasından konut kredisi için teklif aldım. Dosya masrafı ve ipotek ücreti almayacaklarını faiz oranın %0,85 olacağını belirttiler. İşleme devam edebilmek için 500 tl ekspertiz aldılar. 2 gün sürecek dedikleri ekspertiz süreci 1 hafta sürdü. Hafta değiştiği için faiz oranlarının arttığını, bunun %,86 olacağını ve baştan almayacağız dedikleri dosya masrafı ve ipotek ücretini alacaklarını söylediler. Kabul etmez isem de ekspertiz ücretini alamayacağımı belirttiler. Uzayan süreç nedeniyle hem ev sahibine verdiğim peşinatı kaybedecek hem de ekspertiz ücretini alamayacaktım. Eli mahkum kabul ettim. Şimdi şikayetlerime cevap vermiyor. Bankanın aldığı ücretleri geri istiyorum, yanıltıcı tavrını şiddetle kınıyorum.
Okunma : 1114Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.