2012 yılında İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi İş Bankasından konut kredisi aldım. Tarafımdan dosya masrafı alındı. Durumu ilçe tüketici hakları hakem heyetine götürdüm. Hakem heyeti dosya masrafının tarafıma ödenmesini hükmetti. Karar sonucu bu şahsıma ve ilgili banka şubesine tebliğ etti. Dosya masrafını almak üzere bankaya gittiğimde banka ödemenin yapılamayacağını ve durumun mahkemeye taşındığını söyledi. Ancak uzun bir aradan sonra uyap'ta tarafıma bankaca açılan bir davanın olmadığını tespit ettim. 15 günlük yasal süre zarfında tarafıma ödeme yapılmadığı ve konu mahkemeye taşınmadığından ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Okunma : 1364Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.