13.12.2013 tarihinde bankanızın koğukçınar şubesine para yatırdım. Bir kaç gün sonra defter işletmek için şubenize gittiğimde hesap işletim ücreti adı altında hesabımdan 100 tl alındığını öğrendim. Gişedeki personeliniz müşteri temsilcisine yönlendirdi. Kendisine hesabımdan alınan tutarı söyleyip, bu masrafla ilgili para yatırdığımda bilgilendirilmediğimi belirttim. Beni konuyla ilgili bilgilendirmek zorunda olmadıklarını söyledi. Tüketici heyetine gideceğimi belirtiğimde ise giderseniz gidin dedi. Biran kendimi kurumsal, saygın olduğunu düşündüğüm bir bankada değil sanki bir mahallede kahvehane işletmecisiyle tartışıyormuş gibi hisse kapıldım.
Okunma : 1700Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.