İş bankası kredi kartımla bilgim dışımda harcama yapılmış ve tlf gelen msj sonucu bunu öğreniyorum. Tarafımca müşteri hiz. aramam sonucu kredi kartımı kapattırdım itirazda bulundum. Bana söylenen en yakın 45 gün ile altı ay içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmektedir. İtirazda bulunalı on gün oldu hiç bir işlem yapılmadı, sıraya konulduğunu ve işleme alınacağı söyleniyor, müşterinin durumu ve güvenliği hiç düşünülmüyor. Yapılan harcamayı benim ödeme imkanım yok, müşteriyi düşünen yok. Ama ilgili banka kapatılan kredi kartımın yerine yenisini dört günde ulaştırdı çünkü burada kendi menfaatleri var, müşteri harcama yapsın banka para kazansın, müşteri hiz. arayıp neden böyle yapıyorsunuz, aynı hassasiyeti harcama itirazlarında da gösterseniz diye dert yandığımda bana bir sürü prosedürden bahsediyorlar. İş bankası ile çalışıyorsanız bir kez daha gözden geçirmenizi tavsiye ederim.
Okunma : 987Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.