22.09.2013 pazar günü İzmir Balçova Selway Outlet avm'de bulunan iş bankası'na ait atm'ye 1.200,00 tl kredi kartı borcu öderken, atm parayı aldıktan sonra geçici süre hizmet dışı oldu ve hata kodu verdi. 3 günden beri iş bankası müşteri hizmetleri ile görüşme halindeyim. Önce birkaç gün sonra en geç 2-3 gün süre istendi. Ancak, hala birşey yapılmadığı gibi bu gün (24.09.2013 salı) saat 15.25'te 'Gecikmiş borcunuz bulunmaktadır' diye mesaj geldi. Kredi kartımı kullanamadığım gibi ödeme yaptığım halde şu an bir de aleyhimde faiz işliyor. Mağduriyetimin nasıl giderileceği hususunda hiçbir fikrim yok. Ne yapabilirim?
Okunma : 1996Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Oğluma Isparta'ya 50 tl havale ettim benden 30 yıllık kemikleşmiş müşterisinden 5.50 tl havale parası kesti çok ama çok şaşırdım. Ziraat bankası parada sınır yokken bile müşterisine 90 kuruş alıyor, bu 5.50 kuruş size helal olmasın. Ne diyeyim, Atatürk'ün bankası, Cumhuriyet bankası dedik inanın yabancı bankalar, şimdi daha anlayışlı, şimdi siz düşünün. Her yerde anlatacağım ve her fırsatta sizi ve aç gözlülüğünüzü, alakamı keseceğim.
15 senedir iş bankası müşterisiyim, kredi kartı ekstrelerim mail adresime gelsin diye bankaya talimat verdim fakat bir türlü soylememe rağmen benim mail adresime ekstrelerim gelmiyor. bunun için çok üzgünüm. başka kullanmış olduğum bankalarınki geliyor, bunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Müşteriniz olduğum halde icram veya hacizim yok neden ek hesap onaylamíyorsunuz. Telefonla aradım muhatap bulamadım, sebebini öğrenemedim, neden?