İpekyol Mağazası Bu Ne Terbiyesizliktir Böyle

17 Mart 2017 19:47 Emine Y. Eskişehir

Bu mağazadan pantolon aldım. Pantolonu ilk giydiğimde tüm gün ellerim bacaklarım maviye boyandı. İlk kullanım olduğu için boya attığını düşünerek yıkadım ve tekrar giydiğimde yine boyadı ikinci kez yıkadım, sorun devam edince götürdüm ve şikayetimi anlattım. Mağazada bunun bir sorun olmadığını, iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Üründen memnun kalmadığımı ve heryerimi boyayan ürünü kullanmak istemediğimi ve gönülsüzce ürünü alıp incelemeye göndereceklerini söylediler. Daha sonra firmadan mektup (ürünümüzün kalitesinde bir sorun bulunmadığından iade kabul edilmemiştir) geldiğini, iade olmayacağını söylediler. Müşteri hiz. aradım, ürünü müşteri hiz. dikkatine yazıp tekrar yollayın dediler. Son gidişimde mağaza sorumlusu ürünü iadesinin olmayacağını söyledi. Ben de peki firmanızın müşteri memnuniyeti bu mu, kullanmayacağım ürünü almak istemiyorum kalsın dedim. Alın hediye edersiniz birine dedi! Giydiğim ürünü nasıl başkasına hediye ederim dedim ve pantolonu çöpe attı.

Okunma : 794