13.12.2013 tarihinde İpek turizmden Niğde'den Kayseri'ye gidebilmek için akşam 19.00 arabasına bilet aldım. akşam saat 18.40 gibi terminale gittim zamanım geldiğinde memlekete gidebilmek için. Daha öncelerde de 4-5 defa daha ipek turizmle gittiğimden biliyorum, herzaman 5-7 dakika filan hep geç geliyolar. Ben de bunu bildiğimden saat 19,10 a kadar bekledim. Daha sonra araba gelmeyince gidip bir sorayım dedim arabanın nerde kaldığını. Gittiğimde arabanın 20.00 da geleceğini öğrendiğimde çok sinirlendim çünkü koskoca ipek turizm bizim adımızı, soyadımızı, telefon numaralarımızı almalarına rağmen haber vermediler. oradaki işletme sahibine durumu anlatmaya çalıştığımda beni hiç umursamadı, seninle mi ilgileneceğim dedi çekti gitti.
Daha sonra işletme sahibinin oğlu olduğunu söyleyen ve o da orada çalışan bir genç sıkıntı ne diye sordu. ben de samimiyetine inandığım için anlatmama kalmadı baktım genç beni hiç dinlemiyor bile kendi bildiğini konuşuyor, otobüs bu geç gelebilir gibisinden. dedim ki kardeşim geç gelmesi değil benim sıkıntım haber vermediğinizden, sonuçta ben biletimi iptal ettirip başka arabayla gidebilirdim ki aynı saatte de süha'nın arabası vardı gitti. Daha sonra genç çok uzattın deyince ben de daha çok sinirlendim, bir işletme sahibi bunu nasıl yapabilir, nasıl diyebilir, gençle tartıştık. Bu nasıl bir firma profili, bu nasıl bir işletme sahibi, saat 20.00 e kadar buz gibi havada beklediğim yetmiyormuş gibi bir de personel benim üzerime yürüyor. umarım bu söylediklerimi duyup gereğini yaparsınız.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.