10 yıllık müşterinizim, ing bank bonus plus kredi kartınızı kullanmaktayım. Her yıl yıllık üyelik kesilmektedir. Bu yıl yine 68 tl kesilmiş. Yıllık üyelik bedeli adı altında hesap ekstremde gözükmektedir. Araştırdım diğer bankaların kredi kartlarında böyle birşey söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu üyelik bedeli kartıma istiyorum dedim. Bana birkaç alternatif getiriyorlar. Ek kart çıkartmam gerektiğini yada mevduat hesabından otomatik ödeme talimatı verirsem üyelik bedelinin iadesini yapabileceklerini söylüyorlar. Böyle bir saçmalık olamaz. Üyelik bedelimin kartıma iadesi yapılmazsa kartımı iptal ettireceğim. Sanki başka banka, başka kart mı yok. Bu kadar da abartılmaz ki 68 tl yıllık üyelik bedeli mi olur. Şikayetimin ilgililere iletilmesini ve gerekli işlem yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettireceğim.
Okunma : 2314Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.