18 Kasım 2013 günü saat 17:25'de, Ing Bank'ın 08502220600 numaralı telefonunu aradım. Tam 10 dakika "eski köye yeni adet!" sloganını dinledikten sonra; hesap ekstremde görünen ve iptal ettirmek istediğim 79 tl'lik "kart kullanım bedeli ücreti"nin iptal edilebilmesi için, banka kanalıyla daha fazla işlem yapmamı gerektirecek (bir ek ek kart daha çıkartmam, otomatik ödeme talimatı vermem vs) şartlar ifade edildi. 13. dakikanın sonunda, sorunumu çözemeden telefonu kapattım. Yaklaşık iki yıldır, küçük çaplı müşterilere ihtiyaçları olmadığını gözümüzün içine soka soka gösteren "eski bankam(!)" amacına ulaşmıştır. Kendilerini kutluyorum. Yarın: 1. Kredi kartlarımı iptal ettireceğim. 2. Emekli maaşlarımı başka bankaya aktaracağım. Herkese tavsiyemdir.
Okunma : 2913Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.