15 yıldır İng bank cebeci şubesi müşterisiyim, annemin ve babamın da hesapları var. Sürekli hesaplarımızı kullanıyoruz (para çekme, yatırma) farklı şubelerden de aynı işlemleri sıkça yapıyorum. Son olarak annemin hesabından adıma düzenlenmiş yazılı talimatı ile İng bank küçükesat şubesinden para çekmem gerekti. İng bank personeli ısrarla paramı kendi şubeme gidip çekmemi, küçükesat şubesinden çekersem de 46,50 tl zorunlu olarak masraf ödemem gerektiğini söyledi. O an Akay Hastanesi'nde refakatçı olarak annemin yanında kaldığımı belirttiğim halde o dar zamanımda cebeci şubesine gelerek paramı çektim, tüm itirazlarım etkisiz kaldı. Lütfen personelinize ya da tüm şubeye gereken bilgiyi, gereken eğitimi veriniz. Kendi bankamda, kendi paramla bizleri bir daha rezil etmeyiniz.
Okunma : 1672Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.