Uzun süredir kullandığım internet bankacılığı sayfanız bir kaç gün önce yenilendi. Kullanıma yeni sunulan sayfanız eski sayfanızı mumla aratır oldu. 1. kurumlar (belediye, özel ve kamu kurumları vs) girdi yapılamıyor. 2. hesap hareketleri eskiden olduğu gibi görüntülenemiyor. 3. para transferlerindeki açıklama bölümü çok kısa tutulmuş. Gayet güzel çalışan eski sayfanız ne maksatla böylesi karmaşık ve layıkıyla hizmet vermekten uzak bir sayfaya dönüştürülmüş anlamak mümkün değil. Parayla adam tutup, gel kardeşim bu sistemi sabote et deseniz inanın bundan daha iyi sabote edemezdi. Yıllardır maaş dahil her türlü bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm bankanızı değiştirme düşüncemi ciddi anlamda uygulama safhasına geldim. Sözüm ona hizmet düşüncesiyle verdiğiniz uygulamalar, müşterilerinizi yormak, sinirlendirmek ve daha iyi hizmet vermekten uzaklaştırmaktan başka bir işe yaramıyor. Dünü aratan hizmet anlayışıyla daha nereye kadar.
Okunma : 2580Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Hakikaten çok zorlaşmış ve karmaşık hale gelmiş ,diğer bankalarınki ne kadar kolay, hemen işimi halledebiliyorum. Sizinkinde uğraş dur, en kısa zamanda bunu kolaylaştırmanız gerekiyor.