16.03.2011 yılında araç kredisi çektim 15000 liralık ve 25.12.2013 yılına kadar düzenli olarak ödedim ve 34 taksiti ödedim. Kalan 2 taksidi ödemek, borcumu kapatmak istedim ve 189,66 lira haberim olmadan hesap kullanım ücreti alındıgı ve bu borcu ödemeden hesabı kapatamadım tarafıma bildirildi. Benden kesilen işletim ücretinin iade edilmesini istiyorum ve şikayetçiyim. hesap aktif olduğu için para tahsil edildiğini bildiriyor müşteri hizmetleri. hesap aktif olmasa bankaya ben borcumu nasıl öderim, kulanılan hesaptan nasıl ücret alınıyor bunu da anlatın bana. Bu hesap ücreti neden para çekilirken söylenmiyor hesap kapatırken mi para alınacagı söylenir.
Okunma : 1364Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Sn. İng Bank yetkilileri, sizleri sabah bir günaydınla selamlamak isterdim ama maalesef bana yaşatmış olduğunuz şoktan dolayı bunu söylemeye dilim varmıyor. Ben Yavuz Ö. bankanızın 52757** no'lu müşterisiyim. 30.10.2013, 01.11.2013 ve 01.12.2013 tarihlerinde hesabımdan hesap işletim ücreti olarak 3 defa 49.98 tl alınmıştır. Benim sizlerden talebim; Benden bilgim ve isteğim dışında, rızam olmadan kesilen bu işletim ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. (İng Bank Acıbadem şubesi)