Yaklaşık 10 yılllık ing bank müşteri olup sürekli size onaylı ihtiyaç kredimiz var diye. İhtiyacım olmadığı için kabul etmiyordum. Aracı değiştirme kararı verdiğimde tekrar arandığımda bana %0.99 faizle ihtiyaç kredisini kabul ettim. Şubeye yönlendirdiler. Gün boyunca şübeyi aradığımda kimse telefonu açmadı. Tekrar müşteri hiz. ulaşıp durumu izah ettiğimde 30 saniye geçmeden tavırla sizin kredi notunuz düşük ancak %1.65 faizle verebiliriz diye. Tekrar müşteri hiz. dönüp bana sen kimsin şubeyi şikayet ediyorsun diye. Müşteri hiz. şikayet kaydı oluşturup beni suçlu bulup neticelendirdi. Arkasında vadeli hesabi ve kredi kartın birini kapattım. Aradan bir süre geçtikten sonra 7 lira ek hesap borcumdan dolayı takibe alındığımı ve kredi notumun düşüldüğünü diğer bir bankadan öğrendim. Anlaşılan Banka intikam peşine düşmüş. Allah sizin belanızı verip yakın zamanda batırır inşallah. Sürekli vurguladığınız müşteri memnuniyeti gerçekte ise kazığı gizleme.
Okunma : 906Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.