İng Bank Çağrı Merkezi Personeliniz Kurumsallığınıza Yakışsın

Merhaba, 28.04.2014 saat 20.20 - 20.40 saatleri arasında kartım bankamatikte kaldı. İptal ettirip yeni adrese gönderilmesi için yaklaşık 20 dakika müşteri temsilciniz ile mücadele verdim. Sistemsel olduğunu söyledi. En son tanımlama yapamıyorum daha sonra arayın dendi. O kadar bekledikten sonra şubeye yönlendirin dedim sonra beklemeye geçtik. Hangi sistemi kullanıyorsunuz dediğimde gizli bilgi dedi. (Bunu anlayışla karşılıyorum) Sistemsel sorunlar doğru olabilir ancak yaklaşımı çözüm odaklı olmadığı gibi son bilgiyi vermeme rağmen 6 dakika hatta bekledim. (Bana göre aklınca ceza kesti) Beklemekten sıkıldığım için hattı kapattım. Çözümü o değil ben üretmeye çalışıyordum. Ses kayıtlarınızda görüşme mevcuttur. Bağlandığım yer acil yardım isteyen bir hat. Belki bu zaman zarfında kartını kaptıran bir kişiden harcama yapıldı ve bu kişi müşteri memnuniyetini ön planda tutmayan arkadaşınızdan dolayı mağdur oldu.

Etiket : ing bank çağrı merkezi şikayetleri ing bank personel şikayetleri Okunma : 1484

BENZER ŞİKAYETLER

• İng Bank Otomatik Ödeme İptali İçin Bankaya Ulaşamıyorum 10 Nisan 2020 Nazmi D.
• İng Bank Hesaplarıma Bloke Koydu 17 Ağustos 2018 Mehmet Nezir O.
• İng Bank Yüksek Kur 5.487 TL'den Amerikan Doları Sattı 8 Ağustos 2018 Fidan R.
• İng Bank 2 Gün Oldu Hala Hesap Açılmadı 4 Temmuz 2018 Hüseyin K.
• İng Bank Yetkili Bulamıyorum 27 Haziran 2018 Ali A.
• İng Bank Kredili Hayat Poliçesini İptal Etmiyor 10 Mayıs 2018 Burcu Ç.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)