Ing şikayet sayfasına iki kez (en son 17 nisan) bu konu ile ilgili şikayette bulunmama karşın hala yapmamış olduğum bir harcamanın borcu tarafımdan istenmektedir. Kaybolan kartımın kapatılmasını istediğim halde kapatılmamasından kaynaklı şifresiz güvenliksiz şüpheli kullanımından dolayı yapılan 855 tl'lik harcamanın inceleme süreci sonrası karta CHARGEBACK iadesiyle aradaki faiz 22 lira benden istenmektedir. Bana ait olmayan bir harcamanın karta geç iadesinden kaynaklı faizini neden ödemek zorunda olduğumu anlamış değilim. Ayrıca her gün defalarca kez aranıp yasal işlem başlatılacak tehtidine maruz kalmakta ve stres yaşamaktayım. 21 Nisan 2017 11.43'te Ayvalık Ing şubesini 02663121754 arayarak görüştüğüm çağrı merk. Filiz Hanım şikayetimin ekranda göründüğünü dikkate alındığını en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediği halde henüz bir dönüş olmamıştır. Etik olmayan bu uygulamanın biran önce düzeltilmesini rica ediyorum.
Okunma : 1067Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.