26.10.2013 tarihinde bir avm içerisinde bulunan ing bank bankamatik cihazından ihtiyaç sahibi bir akrabama para göndermek için kartsız işlem menüsünü kullandım. Bankamatik cihazına bir miktar para verdikten sonra cihaz arızaya geçti ve 2450 tl parayı yuttu. Hemen ing bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve en kısa süre içerisinde paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine ve defalarca aramama rağmen paramı iade etmiyorlar. Her aradığımda 'talebinizle ilgili aciliyet bildiriyoruz, en kısa sürede işleminiz hallolacak' demelerine rağmen bir haftadır hiç bir ilerleme olmadı.
Okunma : 2059Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.