Selam, 26 Aralık 2016 tarihinde çamaşır makinesi aldım. Makinenin üst kısmı kargodan kırık çıktı. Servis elemanı rapor tutup makineyi monte ederek çalıştırdı. Kirik olan parçanın değiştirileceği yönünde bize bilgi verdi ancak o günden beri kırık olan parça değiştirilmedi. Servisi aradığımda ise parçanın yurt dışından geleceği söyleniyor. 7 ay geçmesine rağmen gelişme olmadı. Tüketici hakem heyetine başvuru (3 ay önce) yaptım sonuç bekliyorum.
Okunma : 914Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.