İnci Deri Ürün Değişiminde Yaşanan Bu Olay Nasıl Bir Rezilliktir

20.12.2017 değişim talebi için ürünümü (bot) mağazaya bıraktım.7.01.2018 tadilat onay mesajını yanıtladım. 15.01.2018 ürünümün 30 gün içinde tadilat görüp gönderileceği mesajı geldi. 34.gün bot'um gelmediği için değişimini talep ettim. Mağaza da talebimi haklı görerek genel müd. iletti. 36 gün olmasına rağmen genel müd. mağazaya olumsuz dönüş yaparak ürünün bir hafta içinde tadilat görüp gönderileceği bilgisini vermiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım inci deri'ye iki defa mail attım. 43 gün olmasına rağmen olumlu yada olumsuz henüz dönüş yapılmadı. Bugün mağazaya giderek ürünüm hakkında bilgi almak istedim ancak henüz kendilerine dönüş yapılmadığını ifade ettiler. Hizmetten güvenden kaliteden 100 yıllık bir geçmişten bahseden inici mağazalarından şikayetçiyim. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu anlayamadım. İvedilikle mağduriyetimin giderilerek ürünümün değişimini talep ediyorum, hakem heyetine de başvuracağım.

Okunma : 1088

BENZER ŞİKAYETLER

• Derimod Paramı 2 Aydır İade Etmiyor 16 Haziran 2020 Zeynep A.
• İnci Deri Ayakkabı 1 Haftada Soyuldu 10 Eylül 2018 Figen A.
• İnci Deri Sandalet Değişimi Yapmıyor 14 Ağustos 2018 Soyşan Ö.
• Barak Deri Dükkanı Kapatıp Gitmiş Ürünümü Vermedi 25 Temmuz 2018 Soner K.
• İnci Deri 45 Gündür Para İademi Yapmıyor 13 Temmuz 2018 Ahmet Cınar Ö.
• Derimod Stokta Olmayan Ürünü Satıyor 22 Haziran 2018 Yasemin E.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)