9.12.17'de ayakkabı ve çanta aldım. Ürünleri 7 gün içinde iade, bir ay içinde değişim hakkım olduğu söylendi. Ürünlerin iadesinin bir başkası tarafından yapılabileceğini söyleyen satış personeli m.d bey iletişim bilgilerini verdi. 11.12.17'de m.d bey'e ürünleri bir arkadaşımın iade edeceğini söyledim. 9 aralık günü söylediğinin aksine ürünleri benden başkasının iade edemeyeceğini ve çanta iadesi almadıklarını söyledi. İnci müşteri hiz.i aradım. Ürün, satış fişi, banka kartını yanında bulundurduğu sürece iadeyi bir başkasının yapabileceğini, çantanın etiketinin çıkarılmamış olduğu müddetçe iadesinin yapılabileceğini söyledi. Bu bilgiyi de verdiğim m.d bey daha sonra arayıp, mağaza md çanta iadesi almayacağını ve onları istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediğini söyledi. Kaliteli ürün alayım derken kalitesiz muamele gördüm. Mağaza prensiplerini ihlal eden mağazadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi dileğiyle.
Okunma : 804Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.